Sık Sorulan Sorular
Sepet
Banner-2
Banner-2
Banner-2
Banner-2
Banner-2
Banner-2
Banner-2
Banner-2

Starefsane.com: Efsanevi Alışverişin Adresi
2022 yılında Türkiye'nin alışveriş dünyasına yeni bir soluk getiren Starefsane.com, Fatih Gündoğdu liderliğinde doğdu ve kısa sürede milyonlarca kullanıcının gözdesi haline geldi. Bu efsanevi alışveriş platformu, sadece bir internet sitesinden çok daha fazlasını sunuyor. Kullanıcılarına benzersiz bir alışveriş deneyimi, geniş ürün yelpazesi ve güvenilir hizmet vaadiyle adından sıkça söz ettiriyor.


Yenilikçi Bir Yaklaşım: Starefsane.com'un Hikayesi
 Starefsane.com'un arkasındaki hikaye, Türkiye'nin alışveriş alışkanlıklarını değiştiren bir yenilikçilik örneğidir. Kuruluşundan bu yana, firma sürekli olarak kullanıcı odaklı bir yaklaşım benimsemiş ve alışveriş deneyimini her açıdan geliştirmeyi amaçlamıştır. Fatih Gündoğdu liderliğindeki ekip, müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürdürmek için titizlikle çalışmaktadır.
Geniş Ürün Yelpazesi: Herkes İçin Bir Şey Var!
Starefsane.com'un en dikkat çekici özelliklerinden biri, sunmuş olduğu geniş ürün yelpazesidir. Modadan elektroniğe, ev gereçlerinden spor malzemelerine kadar her kategoride binlerce ürünü bir araya getiren bu platform, kullanıcılarına alışveriş deneyimini zenginleştiren bir çeşitlilik sunar. Her zevke ve ihtiyaca uygun ürünleri bulmak


Starefsane.com'un Taahhüdü
Starefsane.com, müşterilerine güvenilir bir alışveriş deneyimi sunma konusunda kararlıdır. Kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunmanın yanı sıra, güvenli ödeme ve hızlı teslimat gibi unsurları da ön planda tutar. Kullanıcıların alışveriş yaparken endişe duymadan keyifli bir deneyim yaşamalarını sağlamak için sürekli olarak çalışır ve gelişir.
Kampanyalar ve İndirimler: Fırsatları Kaçırmayın!
Starefsane.com, müşterilerine ekonomik alışveriş imkanı sunmak için düzenlediği kampanyalar ve indirimlerle de dikkat çekiyor. Özel günlerde ve tatil sezonlarında yapılan indirimlerle kullanıcılarına değerli fırsatlar sunan site, her bütçeye uygun ürünleriyle müşterilerini memnun etmeyi amaçlar. Fırsatları kaçırmamak için düzenli olarak siteyi ziyaret etmeyi unutmayın!


Starefsane.com'da Alışveriş Keyfi
Starefsane.com, sadece bir alışveriş sitesi değil, aynı zamanda bir yaşam tarzıdır. Kullanıcılarına sadece ürün değil, aynı zamanda keyifli bir alışveriş deneyimi sunan bu platform, online alışverişin yeni adresi olmaya adaydır. Son teknoloji ile donatılmış kullanıcı dostu arayüzü, pratik ve güvenilir ödeme sistemleri ile Starefsane.com, müşterilerine unutulmaz bir alışveriş deneyimi sunuyor.


Starefsane.com'un Efsanevi Hikayesi
Starefsane.com, kullanıcı dostu yaklaşımı, geniş ürün yelpazesi ve güvenilir alışveriş deneyimi ile Türkiye'nin önde gelen online alışveriş platformları arasında haklı bir yere sahiptir. Herkesi efsanevi alışveriş deneyimini yaşamaya ve Starefsane.com'un ayrıcalıklarından faydalanmaya davet ediyoruz! Siz de Starefsane.com ailesine katılın ve alışverişin keyfini çıkarın!


Güvenin Sembolü: Starefsane.com'da Alışveriş Yapmanın Keyfi
Starefsane.com, sadece efsanevi alışveriş deneyimi sunmakla kalmaz, aynı zamanda güvenin sembolüdür. Kullanıcılarına sağladığı güvenilir alışveriş ortamıyla, her geçen gün daha fazla kişinin tercih sebebi haline gelir. Site, kullanıcı verilerini koruma konusunda en üst düzeyde hassasiyet gösterir ve güvenli ödeme sistemleriyle alışveriş deneyimini güvence altına alır. Ayrıca, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışıyla da kullanıcıların güvenini kazanır ve korur. Starefsane.com'da alışveriş yapmak, güvenilir bir deneyimin yanı sıra keyifli bir alışveriş deneyimini de beraberinde getirir.

Sık Sorulan Sorular

Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek?

Ürün detay sayfasında, görselin sağında yer alan “Sipariş Bilgisi’ ne tıklayarak detaylı bilgileri öğrenebilirsiniz. Ürünü satın aldıktan sonra ise Siparişlerim sayfasından kargo firmasını görebilirsiniz.

 

Siparişimin ne zaman kargolanacağını nereden görebilirim?

 

Ürün detay sayfasında yer alan “Sipariş Takibi” alanından ürünün en geç ne zaman kargoya verileceği bilgisini görebilir, ürünü satın aldıktan sonra Sipariş detaylarını ve kargo durumunu sipariş detayları bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

 

Kargom gecikti, ne yapabilirim?

 

Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz. Kargo firmalarına aşağıdaki numaralardan ulaşabilirsiniz.

 

Yurtiçi Kargo : 444 99 99

Aras Kargo : 444 25 52

MNG Kargo : 0 (850) 222 06 06

Sürat Kargo : 0850 202 02 02

PTT Kargo : 444 17 88

Siparişiniz mağazanın belirttiği sürede kargoya verilmediyse, “Satıcı ile İletişime Geç” alanından mağazayla iletişime geçerek siparişinizin durumunu öğrenebilir veya Canlı Destek’ ten bize ulaşabilirsiniz.

 

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

 

Eğer mağaza siparişinizi onaylamadıysa Siparişlerim sayfasından İptal Et butonuna tıklayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Eğer mağaza siparişinizi onayladıysa Siparişlerim sayfasından İptal Talep Et butonuna tıklayıp çıkan formu doldurarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Eğer mağaza siparişinizi kargoya verdiyse iade sürecini başlatmanız gerekir. Siparişlerim sayfasından İade Et butonuna tıklayıp adımları takip ederek aldığınız ürünü iade edebilirsiniz.

 

*İptal, iade ve değişimle ilgili detaylı bilgilere bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

 

Aldığım ürün kargoya verildi fakat siparişimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

 

Ürün kargoya verildiği için iade sürecini başlatmanız gerekiyor. Siparişlerim sayfasından İptal Et butonuna tıklayın ve “Ürünü teslim almadan kargo görevlisine iade ettim” seçeneğini işaretleyin.

 

İade talebinizi oluşturduktan sonra mağaza kargo firmasıyla iletişime geçip siparişinizi geri çekecektir. İade talebi oluşturduğunuz halde sipariş size ulaşırsa, ürünü kargo görevlisine teslim edebilirsiniz.

 

Elime geçen ürün kusurlu, ne yapmam gerekiyor?

 

www.starefsane.com üzerinden almış olduğunuz kusurlu/ayıplı  ürünlerin iadesini kullanıcı panelinizden iade  talimatı oluşturarak anlaşmalı kargo firmalarımızla ilgili tedarikçiye iadesini gerçekleştirebilirsiniz. Tedarikçilerimiz den kaynaklı yanlış beden , yanlış renk, farklı ürün vb. gönderiler nedeniyle yaşanan aksaklıktan dolayı öncelikle özür dileriz. Belirtmiş olduğunuz ürün tedarikçi firma stoklarında bulunduğu takdirde, derhal değişim yapılacak ve yeni ürün tarafınıza gönderilecektir, talep edilen ürünün tedarikçilerimizin stoklarında bulunmaması durumunda siparişiniz iptal edilip ücret iadesin iade prosedürümüz çerçevesinde ilgili bankanıza ücret iadeniz yapılacaktır. Çeşitli dönemler yapacağımız kampanyalı ürünlerde oluşabilecek iade durumlarında, ürünler stoklarla sınırlı ürünler olmasından dolayı ilgili kampanyalardan almış olduğunuz ürün/ürünlerin tedarikçi firma stoklarında olmaması durumunda siparişiniz iptal edilerek para iadesi işlemi gerçekleştirilecektir.  www.starefsane.com üzerinden yapmış olduğunuz alışverişler de yaşayabileceğiniz bir olumsuzluk olması durumunda   0(850) 259 55 20 ya da 0(533) 018 63 88 numaralı Müşteri Hizmetlerini arayabilir veya iletişim bölümünden e-posta ile temasa geçerek destek talebinde bulunabilirsiniz.

 

İade talebim mağaza tarafından reddedildi, ne yapmam lazım?

 

Mağazanın iade talebinizi hangi sebeple reddettiği önemli. Ürününüz mağazaya ulaşmamış olabilir veya aldığınız ürün iadeye uygun olmayabilir. Mağazanın talebinizi hangi sebeple reddettiğini İade / Değişim Prosedürü sayfasından görebilirsiniz. Aynı zamanda size konuyla ilgili bilgilendirici e-posta gönderiliyor.

 

İade/ Değişim Prosedürü

Mağaza tarafından belirtilen sebep size yeterli gelmesiyse “Satıcı ile İletişime Geç” alanından mağazayla iletişime geçebilirsiniz.

Mağazayla iletişim kuramadıysanız veya iade talebiniz geçerli bir sebeple reddedilmediyse Canlı Destek’ ten bize ulaşabilirsiniz.

 

Kapıda ödeme yapabiliyor muyum?

 

www.starefsane.com ’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.

 

Faturam ürünle birlikte gelmedi, ne yapmam lazım?

 

“Satıcı ile İletişime Geç” alanından mağaza ile iletişime geçip faturanızı talep edebilirsiniz. Mağazadan dönüş olmazsa Canlı Destek’ ten bize ulaşın.

 

Ürünle ilgili detaylı bilgileri nereden öğrenebilirim?

 

Ürün detay sayfasının alt kısımlarında ürünle ilgili açıklama yer alıyor. Daha detaylı bilgiler öğrenmek istiyorsanız “Satıcı ile İletişime Geç” alanını kullanabilirsiniz.

Canlı Destek